سياسة الخصوصية

📊 ما نجمعه | What We Collect

البيانات الأساسية:

• معرف تيليجرام (Telegram ID) للتعريف
• الرسائل الصوتية/المرئية المرسلة للتفريغ
• إعدادات الاستخدام (مستوى الفصحى، اللهجة المفضلة)
• سجل المعاملات المالية

ما لا نجمعه:

• لا نجمع بيانات الموقع الجغرافي
• لا نجمع جهات الاتصال
• لا نجمع بيانات خارج تيليجرام

⚙️ كيف نستخدم بياناتك | How We Use Your Data

• تفريغ الرسائل الصوتية إلى نص
• تحسين جودة الخدمة باستخدام الذكاء الاصطناعي
• إدارة رصيدك وباقتك
• التواصل معك بخصوص الخدمة

⏰ مدة الاحتفاظ | Data Retention

• الملفات الصوتية: تُحذف خلال 24 ساعة من المعالجة
• النصوص المُفرَّغة: تُحفظ لمدة 30 يوماً للرجوع إليها
• بيانات المعاملات: تُحفظ وفق المتطلبات القانونية
• سجلات النظام: تُحذف بعد 7 أيام

🔗 مزودو الخدمة | Third-Party Providers

نستخدم الخدمات التالية لمعالجة الصوت:

• Groq API: تفريغ الصوت - لا يحتفظ ببياناتك
• OpenAI Whisper: تفريغ احتياطي - لا يحتفظ ببياناتك
• Google TTS: تحويل النص لصوت (اختياري)

جميع المزودين ملتزمون بمعايير GDPR الأوروبية.

👤 حقوقك | Your Rights (GDPR)

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك
• التصحيح: تعديل بياناتك غير الصحيحة
• الحذف: طلب حذف جميع بياناتك ("الحق في النسيان")
• النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على:

📧 support@voice2text.live

🔐 الأمان | Security

• تشفير HTTPS لجميع الاتصالات
• تخزين آمن على خوادم محمية
• وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط
• مراقبة مستمرة للنظام

📝 تحديثات السياسة | Policy Updates

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر تيليجرام. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

📬 تواصل معنا | Contact Us

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية:

Email: support@voice2text.live

Telegram: @mo_voice2textbot